Overview
Superviseur Expérimenté(e) en Mutuelle Santé (H/F) à Meknes
Descriptif du poste :
Nous recherchons un(e) superviseur expérimenté(e) pour renforcer notre équipe au sein de notre centre d’appels dédiée à la mutuelle santé. En tant que superviseur, votre mission principale sera de guider votre équipe vers l’atteinte de ses objectifs, tout en assurant un coaching de proximité.
Vos responsabilités incluront :
– Conduire votre équipe vers l’atteinte de ses objectifs grâce à un excellent coaching.
– Animer, motiver et dynamiser vos télévendeurs pour fidéliser et renforcer l’esprit d’équipe.
– Suivre et analyser les indicateurs de performance, en mettant en place des actions correctives adaptées.
– Assurer la montée en compétence et l’autonomie de votre équipe.
– Animer le plateau de production pour maintenir une dynamique de travail efficace.
– Garantir le respect du règlement intérieur sur le plateau.
Profil Recherché :
– Expérience d’au moins 2 ans dans le secteur de la mutuelle santé.
– Excellente maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit (relation client).
– Sens relationnel développé et excellent esprit d’équipe.
– Fort sens des responsabilités et attitude positive.
– Leadership avéré avec capacité à motiver et fédérer.
– Aptitude à l’analyse et à la gestion du stress.
Avantages sociaux :
– Environnement de travail agréable.
– Rémunération fixe avec commissions variables.
– Amplitude horaire : Lundi au Vendredi – Week-end off.
– Salaire net + primes déplafonnées.
Envoyez votre CV à :
contact@net2call.fr
Ou contactez-nous via WhatsApp :0701-203374
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