Overview
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Fondation ARRAWAJ recrute plusieurs profils.
La Fondation ARRAWAJ , créée en 1996, est un acteur économique et social majeur dans le secteur de la micro-finance, elle s’appuie sur un capital humain fort de plus de 2000 collaborateurs, réparti sur un réseau de plus de 208 agences. La Fondation ARRAWAJ contribue de manière significative à la promotion des micros entreprises et des très petites entreprises (TPE).
Fondation ARRAWAJ, est un acteur économique et social majeur dans le secteur de la micro-finance, elle s’appuie sur un capital humain fort de plus de 2000 collaborateurs, réparti sur un réseau de plus de 208 agences.
Dans le cadre de son développement, la fondation ARRAWAJ recrute des Chargé(e)s de Portefeuille au niveau de nos agences
Missions :
En tant que « Chargé(e) de portefeuille », vous aurez pour principales missions la gestion et le développement d’un portefeuille client.
Au-delà d’un emploi, Fondation ARRAWAJ vous offre une stabilité et une carrière à fort potentiel d’évolution professionnelle.
Fondation ARRAWAJ recrute plusieurs profils
1. Responsable Archiviste – 📍 Maroc
Missions principales:
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Assurer la gestion et la sécurisation des archives de l’institution.
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Superviser le classement, la collecte et la conservation des documents physiques et numériques.
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Gérer les prestataires d’archivage, de la supervision des opérations à la validation des factures.
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Développer les outils et processus numériques en archivage.
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Former et accompagner les équipes dans la gestion des archives physiques et numériques.
Profil recherché:
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Bac+5 en archivistique, documentation ou gestion de l’information.
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Minimum 5 ans d’expérience dans un poste similaire.
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Maîtrise des règles de classement, d’indexation et du cadre réglementaire des archives.
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Compétence en outils et technologies d’archivage.
2. Responsable Groupe d’Agences – 📍 Tanger (Région Nord)
Missions principales:
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Élaborer et mettre en œuvre la stratégie de développement des agences.
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Assurer la croissance des activités d’inclusion financière selon les objectifs fixés.
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Gérer les ressources humaines et matérielles du groupe d’agences.
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Développer la visibilité et la marque Arrawaj sur son périmètre.
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Assurer le respect des processus et procédures internes.
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Faire le lien entre les agences et la direction régionale.
Profil recherché:
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Bac+5 en gestion financière, économie ou commerce.
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Plus de 5 ans d’expérience dans le secteur bancaire ou la gestion d’agences.
3. Responsable Cellule Satisfaction Client Interne – 📍 Rabat
Missions principales:
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Mettre en place des mécanismes de feedback pour recueillir l’opinion des collaborateurs.
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Analyser les données de satisfaction interne pour optimiser les pratiques.
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Développer des programmes de communication interne sur la qualité de service.
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Organiser des formations et sensibilisations en matière de satisfaction interne.
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Collaborer avec les différents départements pour améliorer la satisfaction client.
Profil recherché:
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Bac+5 en Management des Ressources Humaines, Gestion de la Qualité ou équivalent.
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5 à 10 ans d’expérience en gestion de la satisfaction client interne ou management.
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Connaissance des outils d’évaluation de la satisfaction et des méthodologies d’analyse.
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Excellentes compétences en communication et gestion des relations internes.
4. Office Manager – Assistante Direction Générale – 📍 Rabat
Missions principales:
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Gérer l’agenda du Directeur Général Délégué et organiser ses déplacements.
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Assurer la gestion des appels, des visiteurs et des salles de réunion.
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Rédiger et diffuser les comptes rendus de réunion et notes de service.
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Contrôler la conformité des documents avant validation.
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Veiller à la bonne organisation du bureau de la Direction Générale.
Profil recherché:
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Bac+3 / Bac+5 en management ou gestion administrative.
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Expérience confirmée en assistanat de direction, idéalement en entreprise structurée.
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Excellente capacité d’organisation et gestion des priorités.
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Maîtrise de l’anglais, un atout pour collaborer avec des partenaires internationaux.
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Compétence avancée en outils bureautiques et logiciels de gestion.
